Step1 確認聲音以及麥克風皆已開啟，參考「使用說明」。

Step2 確認有允許錄影功能。 Step3 若是確認以上狀況，問題無法排排解，提供以下方法：
方法1：通過點選「進入教室」來重新啟動 Zoom。
方法2：嘗試在不同的瀏覽器上-建議使用Chrome，點選「進入教室」來啟用 Zoom。
方法3：確保您的防火牆和瀏覽器不會阻擋 Zoom 的外掛程式。
方法4 : 確認網路是否穩定，或換成其他設備登入諮詢
若還是無法排解，請使用歌倫比亞美語官方Line(ID搜尋@columbia_tw)與我們聯繫或來電04-22610126協助您處理。

方法1：諮詢中退出諮詢室，可登入歌倫比亞官網上的會員中心，直接點即進入ZOOM諮詢室或將ID複製貼上至 ZOOM，即可重新進入諮詢。

方法2：若還是無法排解，請使用歌倫比亞美語官方Line(ID搜尋@columbia_tw)與我們聯繫或來電04-22610126協助您處理。

我們還是希望著重口說練習，因此會希望客戶多練習的是即時反應，目前這個部分顧問還是維持跟實體一樣的方式，沒有提供預習喔。

請至 APP Store 或 Google Play，搜尋ZOOM下載 Zoom Workplace,進行下載

Columbia Online開放時段為

週六、日	下午 13:30 ～ 22:15
週一、二	下午 13:30 ～ 23:15
週三、四	上午 09:30 ～ 23:15
週五	上午 09:30 ～ 22:15

登入歌倫比亞官網，點選右上角「客戶服務」➔「課後評鑑」即可填寫課後評鑑。

電腦版:

手機APP版:

Columbia Online是由你最熟悉的顧問群線上諮詢，即時掌握學習進度，
時間安排更具有彈性，提前一天即可預約，提前2小時即可取消。
如是預約一對一諮詢，需提前四小時取消。

登入歌倫比亞官網，點選上方「客戶服務」➔
「預約諮詢、預約Online Lobby Session、預約實體 Lobby Session」。
選擇預約地點、日期、諮詢類型(一對一、一般預約)
選擇要訂課時間點選預約後，點選下方送出諮詢，即可完成預約。

◆ Lobby Session 為六人以上的互動諮詢，不同於一般諮詢 (1-6人）。
◆ Lobby Session 主題設計上為單堂或一系列課程 (例如：基本發音、文法、商業談判、旅遊...等) 。
◆ 諮詢中顧問會依照諮詢主題的內容與人數，視情況開啟音訊互動，若人數較多，則會偏為講堂諮詢 。
◆ 預約方式相當便利，當天諮詢前5分鐘都可安排喔！客戶也可針對有興趣的主題或喜歡的顧問一次預約整個月。